Πολιτική Επιστροφών

Όροι Επιστροφής

Όροι Επιστροφής

Κόστος Επιστροφής: Η επιβάρυνση για την επιστροφή των προϊόντων ανήκει στον αγοραστή, εκτός εάν η αλλαγή ή επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας μας. Σε αυτήν την περίπτωση, αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος επιστροφής.
Κατάσταση Προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, σφραγισμένα και αχρησιμοποίητα, με όλη τη συσκευασία τους.
Χρονικό Περιθώριο: Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Επικοινωνία: Απαιτείται τηλεφωνική ή γραπτή ενημέρωση για την πρόθεση επιστροφής.
Απαραίτητα Έγγραφα: Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.
Προϊόντα Μη Επιστρεφόμενα: Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορές, αλλοιώσεις ή σπάσιμο δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή. Παρακαλούμε να ελέγξετε την κατάσταση των προϊόντων κατά την παραλαβή και να υπογράψετε για την ακεραιότητά τους.
Τιμολόγηση Αντικατάστασης: Το ποσό αντικατάστασης ή επιστροφής ισχύει σύμφωνα με την τιμή του προϊόντος κατά την παραλαβή από την εταιρεία μας.
Προϊόντα σε Προσφορά: Δεν επιστρέφονται.

Πολιτική Ακυρώσεων

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή, αρκεί να μην έχει αποσταλεί. Η ακύρωση γίνεται τηλεφωνικά ή μέσω email, και το ποσό επιστρέφεται στον πελάτη χωρίς καμία επιβάρυνση.

Διαδικασία Ακύρωσης

Ακύρωση Πριν την Αποστολή: Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, η ακύρωση γίνεται άμεσα και το ποσό επιστρέφεται είτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό είτε στην πιστωτική σας κάρτα.
Ακύρωση Μετά την Αποστολή: Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύουν οι όροι της Πολιτικής Επιστροφών.
Ακύρωση Πληρωμένης Συναλλαγής με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Αν επιθυμείτε την ακύρωση πληρωμής μέσω κάρτας και δεν έχουν αποσταλεί τα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την αγορά για άμεση επιστροφή του ποσού στη κάρτα σας.
Σε κάθε περίπτωση, στόχος μας είναι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτησή σας!